Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : septembre 2026
ACCOREA CONSEILS accorde une attention particulière à la protection de vos données personnelles et s’engage à les traiter conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
ACCOREA CONSEILS
Représentée par Carole Caudron, gérante
Siège social : 26 rue René Ferragu 45400 Fleury-les-Aubrais
E-mail : carole.caudron@accorea.com
Téléphone : 06 50 75 25 89
Les autres informations légales relatives à ACCOREA CONSEILS sont disponibles sur la page Mentions légales.
2. Quelles données peuvent être collectées ?
Selon la manière dont vous entrez en relation avec ACCOREA CONSEILS, les données suivantes peuvent notamment être traitées :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- informations communiquées dans le formulaire de contact ;
- informations nécessaires à la prise de rendez-vous ;
- échanges par e-mail ou téléphone ;
- informations nécessaires à l’établissement et à l’exécution d’une prestation de coaching ;
- données nécessaires à la facturation et au suivi administratif ;
- notes d’accompagnement strictement nécessaires au suivi des séances.
Dans le cadre d’un accompagnement, vous pouvez être amené à communiquer spontanément des informations personnelles concernant votre situation professionnelle ou personnelle.
ACCOREA CONSEILS veille à ne recueillir et conserver que les informations utiles à l’accompagnement.
Les informations médicales ou autres données sensibles ne sont pas demandées via le site ou le formulaire de prise de rendez-vous.
Si des données sensibles sont exceptionnellement nécessaires au cours de l’accompagnement, elles ne sont traitées que dans le respect des règles spécifiques applicables à ces catégories de données.
3. Pourquoi vos données sont-elles utilisées ?
Vos données peuvent être utilisées pour :
Répondre à une demande de contact ou d’information
Base juridique : démarches précontractuelles effectuées à votre demande.
Organiser un rendez-vous
Base juridique : démarches précontractuelles ou exécution du contrat.
Réaliser et suivre l’accompagnement de coaching
Base juridique : exécution du contrat.
Assurer la gestion administrative, contractuelle et comptable
Base juridique : exécution du contrat et obligations légales.
Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site
Base juridique : intérêt légitime d’ACCOREA CONSEILS à assurer la sécurité de son site et de ses systèmes informatiques.
Lorsqu’une donnée relevant des catégories particulières prévues à l’article 9 du RGPD doit exceptionnellement être enregistrée dans le cadre de l’accompagnement, son traitement repose, lorsque cela est nécessaire, sur le consentement explicite de la personne concernée.
4. Prise de rendez-vous avec Calendly
Les prises de rendez-vous peuvent être effectuées au moyen du service Calendly, accessible depuis un lien présent sur le site.
Les informations demandées sont notamment :
- prénom et nom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- motif du rendez-vous ;
- éventuelles informations complémentaires communiquées volontairement.
Calendly intervient en qualité de prestataire technique pour la gestion des rendez-vous.
Certaines données traitées par Calendly peuvent être hébergées ou traitées aux États-Unis. Calendly indique encadrer ces transferts conformément aux mécanismes prévus par le RGPD, notamment le EU-US Data Privacy Framework et, lorsque nécessaire, les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Pour en savoir davantage, l’utilisateur peut consulter directement la politique de confidentialité de Calendly.
5. Destinataires des données
Les données sont principalement destinées à Carole Caudron / ACCOREA CONSEILS.
Elles peuvent également être accessibles, dans la stricte mesure nécessaire à leurs prestations, aux fournisseurs techniques utilisés pour le fonctionnement de l’activité, notamment :
- l’hébergeur du site ;
- les prestataires techniques liés au site et à la messagerie ;
- Calendly pour la gestion des rendez-vous.
Ces prestataires ne peuvent utiliser les données que dans le cadre des services qu’ils fournissent et selon les règles applicables en matière de protection des données.
ACCOREA CONSEILS ne vend ni ne loue les données personnelles de ses clients ou prospects.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été recueillies.
À titre indicatif :
- demandes de contact et données des prospects : jusqu’à 3 ans après le dernier contact émanant de la personne ;
- données nécessaires au suivi de la relation client : pendant la durée de l’accompagnement, puis pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation contractuelle et à la défense éventuelle des droits d’ACCOREA CONSEILS ;
- contrats et correspondances commerciales : jusqu’à 5 ans conformément aux durées légales applicables ;
- factures et pièces comptables : 10 ans conformément aux obligations comptables ;
- notes d’accompagnement : pendant la durée nécessaire au suivi de l’accompagnement et supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus utiles, sous réserve des obligations légales ou de la nécessité de préserver des éléments en cas de litige.
La CNIL recommande notamment une durée maximale de trois ans après le dernier contact pour les données des prospects utilisées dans la relation commerciale. Les contrats commerciaux sont généralement conservés cinq ans et les pièces comptables dix ans.
7. Sécurité des données
ACCOREA CONSEILS met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.
L’accès aux informations relatives aux clients est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de l’activité.
Les données conservées sur les équipements informatiques d’ACCOREA CONSEILS sont protégées par des mesures d’accès adaptées.
8. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez, selon votre situation :
- d’un droit d’accès à vos données ;
- d’un droit de rectification ;
- d’un droit d’effacement ;
- d’un droit à la limitation du traitement ;
- d’un droit d’opposition ;
- d’un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
- du droit de retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.
Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à :
Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur.
Si vous estimez, après avoir contacté ACCOREA CONSEILS, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL – Commission nationale de l’informatique et des libertés.
9. Cookies et mesure d’audience
À la date de la présente politique, ACCOREA CONSEILS n’utilise pas de service de mesure d’audience tel que Google Analytics ni de traceur publicitaire de type Meta Pixel, Google Ads ou LinkedIn Insight Tag.
Le site peut néanmoins utiliser des cookies ou traceurs strictement nécessaires à son fonctionnement technique et à la gestion des préférences de consentement.
Les boutons vers Facebook, Instagram ou LinkedIn présents sur le site sont de simples liens externes. Lorsque l’utilisateur quitte le site pour accéder à l’un de ces réseaux, le traitement de ses données relève alors de la politique de confidentialité du service concerné.
Cette rubrique sera mise à jour en cas d’ajout ultérieur d’outils statistiques, publicitaires ou marketing.
10. Sites et services externes
Le site peut contenir des liens vers des services ou sites tiers.
ACCOREA CONSEILS n’exerce pas de contrôle sur leurs pratiques en matière de données personnelles. Il appartient à l’utilisateur de consulter les politiques de confidentialité des services concernés, notamment lorsqu’il utilise Calendly ou les réseaux sociaux.
11. Évolution de cette politique
Cette politique de confidentialité pourra être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution des services proposés, des outils utilisés ou de la réglementation.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.